话说:铁打的企业,流水的兵。在许多企业离职率居高不下的时候,好市多竟能够赢得如此多员工的支持与信赖,这绝非是一日可成的事。
这说明什么?这说明好市多的中流砥柱的管理层,他们的才能是实实在在的,是脚踏实地所换来的,没有纸上谈兵,没有夸夸其谈,他们是真正懂得企业运营的一群人!
“。。。对于一家零售商而言,这意味着客户服务,意味着快乐、积极的员工,员工们认为公司与自己息息相关。好市多五分之四的员工可以得到医疗保健和福利,即便他们当中有一半是只是兼职。他们的平均薪水为每小时19美元,而且即使是在当前经济衰退期间,我们也没有裁员。
尽管我们也受到金融危机和经济不景气的影响,让我们的发展略显缓慢。不过,从总体来看,好市多一直保持了稳步增长的势头。”
“总是做正确的事!”安迪看着好市多旗舰店中满满当当的商品陈列,看着不时冲他们微笑,问候的工作人员,不由的感慨道。
“呵呵。。。”
听到安迪说出自品牌创办以来,好市多上下都在坚持一个共同的理念口号,包括两名创始人在内的众人都面露自豪的开心笑了起来。
总是做正确的事”。提出这个理念的是詹姆斯辛内格,而总是做正确的事,要坚持下来,就意味着永远不去欺骗供应商、客户,乃至是员工,要学会真诚地面对所有的一切,更要勇于面对错误,并积极改正,而不是选择用尽技巧去诡辩或是逃避。
““低价”是大家对好市多的统一评价,但是这并不代表我们一味地追求价格的低廉而去忽略质量。事实上,质量才是好市多安身立命的根本,因为一旦在质量这一块出现纰漏,消费者必定会流失,好市多的信誉也必然会轰然倒地。这是所有人都不愿意看到的局面。
所以,好市多对于质量方面的把关几乎可以称为严苛,所有商品的毛利率不超过14,一旦高过这个数字,则需要汇报eo,再经董事会批准;
面对外部供应商,一旦在别的地方比好市多的价格还低,则它的商品将永远不会再出现在好市多的货架上。
这两条严格地执行下来,才造就了我们高质量商品的低价,我们平均的毛利率只有7,而一般超市的毛利率会在15到25。。。”
可怕的企业!可怕的企业文化!
这是安迪最直观的感触,而且,他还发现了一个更加有心机的问题,好市多把整个大卖场用货物堆成了一个大迷宫,里面没有什么标签,也没有路牌,要找的东西不能一下子就找到。
好市多的货物摆放绝对是经过深思熟虑设计的,那就是不希望会员进来找到要买的东西后马上走掉,还在每一个角落都有免费的点心、小小的样品。
把最受欢迎的物品都放在最里面,这样当人们在找他们需要的商品时就可以沿路看到更多的物品,这一路可能又有购物。卖场内的手推车很大,可以装很多的东西。。。
“货物摆放很有学问!”安迪拿起一件商品看了看,然后放回原处,微笑着看向众人说道。
无论是弗里布罗特曼,还是詹姆斯辛内格听到安迪的话,都是眸光一亮,詹姆斯辛内阁笑着感慨道:“果然不愧是商业天才,一下子就看出来了。”
安迪对于对方的恭维,只是摇头失笑,一圈转下来也是十分感慨的说道:“这是一家伟大的企业,十分荣幸加入这个伟大的大家庭。”
“欢迎你的加入!”
“你的加入,会让我们的董事会增添一份年轻的活力,欢迎你!”
“谢谢。”
安迪和弗里布罗特曼,詹姆斯辛内格微笑着再次握手,在众多好市多高管们的注视下,相视而笑。
在之后的新闻发布会上,安迪和好市多的两位创始人以及另外一位董事会成员,开启了商业互吹模式,伟大,最具潜力等修饰词从安迪嘴里不断的蹦出,而天才,传奇等形容词也不断的加注到安迪的身上,一场和谐完美的新闻发布会圆满的结束,安迪史密斯也以独li董事的身份正式的加入到了好市多的董事会,蛰伏了起来。
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